Chatbot berbasis AI merevolusi layanan pelanggan dengan menyediakan solusi yang efisien, terukur, dan hemat biaya bagi bisnis untuk menangani pertanyaan dan dukungan pelanggan. Chatbot ini menggunakan pemrosesan bahasa alami (NLP), pembelajaran mesin, dan otomatisasi untuk berinteraksi dengan pelanggan secara real-time, menawarkan pengalaman yang dipersonalisasi dan responsif. Dengan meningkatnya permintaan akan layanan pelanggan 24/7 dan meningkatnya kompleksitas kebutuhan pelanggan, chatbot bertenaga AI menjadi alat yang sangat diperlukan untuk bisnis di berbagai industri. Pada artikel ini, kita akan mengeksplorasi banyak manfaat menggunakan chatbot berbasis AI dalam layanan pelanggan, termasuk penghematan biaya, skalabilitas, peningkatan pengalaman pelanggan, dan banyak lagi. Ketersediaan 24/7 Salah satu…